Plazo de devolución ampliado:

Ampliamos nuestros plazos de devolución para que puedas adelantar tus compras de navidad. Para los pedidos realizados entre el 26 de noviembre y el 27 de diciembre de 2020, la fecha límite para solicitar un cambio o devolución es hasta el 10 de enero de 2021.  

Condiciones de devoluciones: 

- Los artículos devueltos tienen que estar en las misma condiciones en las que el cliente los recibió.

- Las mascarillas y los geles hidroalcohólicos no se pueden cambiar o devolver por motivos de seguridad e higiene. 

- En cuanto recibamos el paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el procedimiento de cambio o devolución.  

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento y devolución:

Podrás ejercer tu derecho de desistimiento sobre el/los producto/s adquiridos sin necesidad de justificación, dentro de los primeros 15 días naturales a la fecha de la compra.

Deberás comunicarnos tal circunstancia vía email: attcliente@nya.tienda o por correo ordinario: 

NYA COSMETICA GRAO O.E

C/. Bailén , 16

46007 - Valencia

Haciendo constar tus datos personales (los que utilizaste para comprar en nya.tienda), fecha de compra y su referencia (la que recibiste en el email al realizarla)

Los costes de devolución serán por cuenta del cliente.

El producto o productos adquiridos deberán ser devueltos en perfecto estado, con los accesorios completos si los tuviera, y en su embalaje original.

En caso de existir una disminución del valor de lo bienes resultante de una manipulación o trato distinto del necesario, el cliente será el responsable.

Para cualquier duda que te pudiera surgir no dudes en contactar con nosotros en el Tel. 96 351 42 35, en horario de 9:30 a 20:00 horas.